Politique de confidentialité

Lors d'une réservation de collecte, nous recueillons :

• Civilité et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (facultative)
• Adresse de collecte (numéro, rue, code postal, ville)
• Informations complémentaires que vous renseignez librement (digicode, étage, accès)

Ces données servent uniquement à organiser votre collecte à domicile : planifier le passage d'un chauffeur bénévole, vous envoyer un SMS et/ou un email de confirmation et de rappel avec votre code de collecte, et vous recontacter en cas de besoin.

Le traitement repose sur l'exécution du service que vous avez demandé en réservant une collecte (article 6.1.b du RGPD).

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins commerciales ou de prospection.

Vos données sont conservées pendant 30 jours après la date de votre collecte, puis supprimées automatiquement et définitivement de nos systèmes par un processus de purge quotidien.

Les réservations non confirmées (créneau non finalisé) sont quant à elles supprimées automatiquement au bout de 24 heures.

Vos données sont accessibles uniquement :

• à l'équipe encadrante de l'association (administrateurs et coordinateurs) pour organiser les tournées,
• au chauffeur bénévole qui effectue votre collecte (nom, téléphone, adresse et notes d'accès uniquement),

Elles peuvent transiter, pour les seuls besoins du service, par :

• la Géoplateforme de l'IGN (service public français), pour la recherche et la validation de votre adresse,
• notre prestataire d'envoi de SMS et d'emails transactionnels (Brevo), pour vous transmettre votre code de collecte et vos confirmations.

Ce site n'utilise aucun cookie : ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire ou de suivi tiers.

Nous utilisons uniquement le stockage local de votre navigateur (localStorage), pour des besoins strictement techniques, exemptés de consentement car nécessaires au fonctionnement du service (article 82 de la loi Informatique et Libertés) :

• maintenir votre créneau de réservation le temps de finaliser le formulaire,
• votre session si vous êtes connecté à l'espace administrateur ou chauffeur,
• votre préférence d'affichage clair/sombre.

Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous :

07 59 40 61 62

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).